Módulo 3: ejemplos REALES de competencias directivas

Hola a todos. Este módulo me ha parecido sumamente inspirador aunque difícil de llevar a la práctica. Aclararé que tengo un puesto intermedio y que no soy directora de biblioteca todavía pero aspiro a serlo a corto-medio plazo. Así que cuando pienso en la complicadísima tarea de gestionar personas, me siento así:

Pero me doy ánimos pensando que no soy ninguna pera pocha y que otros antes que yo también han tenido que equivocarse, acertar, rectificar... en suma: aprender.

Como se nos pedían ejemplos concretos de acciones que representaran las 11 (no 10) competencias directivas de la tarea, pongo las que he visto en distintos jefes a los que he tenido la suerte de conocer. Allá van:

• Compromiso con los objetivos y resultados.
• Cuando tienen claro que somos empleados públicos y que prestamos un servicio a la sociedad, p. ej. elaborando y difundiendo estadísticas e indicadores de colecciones, servicios y, sobre todo, de satisfacción de usuarios.
• Desarrollo y transmisión de la visión estratégica.
• Cuando tienen fe absoluta en el valor de los bibliotecarios sin cuyo concurso no es posible que la universidad consiga sus fines, p. ej. desarrollando un Plan Estratégico plurianual consensuado con la plantilla y aprobado por los órganos de decisión.
• Planificación y gestión.
• A veces no hay demasiado margen de planificación, pero el jefe experto documenta los procesos y los resultados, p. ej. elabora memorias anuales, flujos de trabajo (PERT y Gantt), lleva al día la contabilidad de su negociado, etc.
• Innovación y creatividad.
• Cuando están abiertos al uso de herramientas nuevas y prueban sus posibilidades, p. ej. todo tipo de sofware libre para elaborar presentaciones, escritorios virtuales, visualización de fotografías en línea…
• Cuando proponen formas de promoción novedosas, p. ej. un vídeo institucional porque sabe a qué unidad hay que pedírselo, etc.
• Pensamiento global.
• Cuando están al tanto de las tendencias en educación superior y qué pueden aportar las bibliotecas, p. ej. leen informes de la ALA, ACRL, Rebiun...
• Influencia.
• Cuando tienen habilidades políticas y saben relacionarse con altos cargos, p. ej. consiguen de un Gerente financiación fuerte para llevar a cabo un proyecto.
• Construcción y desarrollo de relaciones.
• Cuando se escucha con ecuanimidad y se negocia un acuerdo con las partes, p. ej. turnos de vacaciones coincidentes.
• Cuando establecen relaciones estrechas con el profesorado y los equipos decanales, p. ej. formando parte de comisiones de trabajo o de proyectos de innovación.
• Cuando se llevan bien con el resto del PAS porque nunca sabes cuán beneficiosas pueden ser las alianzas, p. ej. con los informáticos.
• Liderazgo y motivación.
• Cuando toman las riendas de una situación muy conflictiva, p. ej., ante el comportamiento casi delictivo de un compañero toman la iniciativa de acudir a diferentes instancias para ponerlo en conocimiento y te explican el procedimiento apropiado a seguir (escritos, destinatarios, copias, modo de redactarlo…) para resolver la situación.
• Desarrollo profesional.
• Cuando te echan una mano en vistas a concursar o a opositar, p. ej. facilitando la asistencia a cursos, revisando la memoria escrita, etc.
• Capacidad para inspirar.
• Cuando amplían tu visión de lo que debe ser un bibliotecario en estos tiempos, p. ej. gestionar la web institucional como un recurso de información más.
• Gestión del cambio.
• Cuando preparan con antelación la fusión con la biblioteca de otra Facultad, p. ej. midiendo metros lineales de estanterías y recabando ideas sobre la mejor ubicación de los nuevos fondos.
• Cuando dan una visión positiva de los cambios organizativos, de plantilla, de procesos de trabajo y tranquilizan a la gente.